Términos y Condiciones de Uso de Bávaro Dreams Travel

Fecha de última actualización: 16 de enero de 2025

 

1 – Introducción

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, «Términos») rigen el uso de los servicios ofrecidos por Bávaro Dreams Travel (en adelante, «la Compañía») a través de su sitio web y plataformas asociadas. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice nuestros servicios.

 

2 – Uso del Sitio Web

2.1 Edad mínima: El uso de nuestro sitio web está restringido a personas mayores de 18 años. Los menores de edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios.

2.2 Uso apropiado: Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web solo para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos.

 

3 – Servicios y Reservaciones

3.1 Descripción de servicios: La Compañía ofrece servicios de reservación de viajes, incluyendo pero no limitado a vuelos, hoteles, paquetes turísticos y excursiones.

3.2 Precisión de la información: Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa, no garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada en nuestro sitio web.

 

4 – Términos de Pago

4.1 Precios: Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables.

4.2 Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago especificados en nuestro sitio web.

4.3 Cargos adicionales: Pueden aplicarse cargos adicionales por servicios específicos, los cuales serán claramente comunicados antes de la confirmación de la reserva.

 

5 – Cancelaciones y Reembolsos

5.1 Política de cancelación: Las cancelaciones están sujetas a nuestra Política de Cancelaciones, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Para obtener información detallada sobre plazos, cargos y reembolsos aplicables, por favor consulte nuestra Política de Cancelaciones.

5.2 Tope de reembolso: El monto máximo de reembolso en cualquier circunstancia no excederá el 90% del valor total del servicio contratado, sujeto a las condiciones especificadas en nuestra Política de Cancelaciones.

5.3 Modificaciones: Las modificaciones a las reservas están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales, según se detalla en nuestra Política de Cancelaciones.

 

6 – Contracargos y Disputas

6.1 Proceso de contracargo: En caso de un contracargo, la Compañía se reserva el derecho de investigar la reclamación y proporcionar evidencia a la entidad financiera correspondiente.

6.2 Resolución de disputas: Nos comprometemos a resolver cualquier disputa de manera justa y eficiente. El cliente debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente antes de iniciar un contracargo.

 

7 – Limitación de Responsabilidad

7.1 Alcance: La responsabilidad de la Compañía se limita al costo de los servicios contratados.

7.2 Exclusiones: La Compañía no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de ganancias o datos.

 

8 – Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a la Compañía, sus afiliados, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, daño, responsabilidad, costo o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de su uso de nuestros servicios o el incumplimiento de estos Términos.

 

9 – Garantía

La Compañía garantiza que los servicios se prestarán con el debido cuidado y habilidad. No ofrecemos otras garantías, expresas o implícitas.

 

10 – Seguro

Recomendamos encarecidamente que todos los clientes adquieran un seguro de viaje integral. La Compañía no proporciona cobertura de seguro como parte de sus servicios estándar.

 

11 – Antilavado de Dinero

La Compañía cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables contra el lavado de dinero. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional o rechazar transacciones que consideremos sospechosas.

 

12 – Fuerza Mayor

La Compañía no será responsable por incumplimientos o retrasos en la prestación de servicios debido a eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de terrorismo, huelgas o interrupciones significativas en los viajes.

 

13 – Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

 

14 – Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santo Domingo, República Dominicana.

 

15 – Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

 

16 – Modificaciones

La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

 

17 – Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos, por favor comuníquese al correo electrónico de contacto disponible en nuestro sitio web.